+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Если техника сломалась в период гарантии

Цена на товар изменилась с учетом курсов валют. Пожалуйста, обновите цену. В Вашей корзине есть товары, которые могут отсутствовать на складе. После оформления предварительного заказа с Вами свяжется менеджер для согласования деталей. Покупая бытовую технику, каждый знает, что на нее дается гарантия, а это означает, что установлен срок гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта на приобретенный бытовой прибор. В нашей статье мы попробуем в этом разобраться и предоставить вам информацию, что же это такое гарантийный ремонт и что пользователь должен знать, в общем, о гарантийном обслуживании бытовой техники.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

Если на приобретенный вами товар установлена гарантия, это еще не значит, что вы сможете легко ею воспользоваться. Когда техника ломается, это всегда неприятно, тем более неприятно, если вы не сможете воспользоваться свои законным правом на бесплатный ремонт.

По своей сути гарантия является неким подтверждением качества товара, выданное его производителем. Устанавливая гарантийный срок, изготовитель продукции дает возможность потребителю осуществлять ремонт техники, в которой обнаружены поломки, бесплатно. Период, в течение которого покупатель имеет право обратиться за безвозмездным ремонтом, называется гарантийным сроком. Его временные пределы бывают разными, и колеблются от одного года до десяти лет.

Производитель может установить гарантийный срок на все изделие полностью, или на отельные его части. При этом срок в первом и во втором случае могут отличаться друг от друга.

Рассмотрим пример. Компания LG дает гарантию на свои стиральные машины с прямым приводом до 1 года. При этом мотор может ремонтироваться за счет производителя или продавца в течение 10 лет.

Гарантийный срок на производимую продукцию устанавливают все производители. Исключений нет! Если продавец будет вам доказывать обратное, значит, он хитрит, или просто не владеет информацией.

Узнать о наличии гарантии можно ознакомившись с содержимым заводского гарантийного талона. Они обязательно есть в документах, которые прилагаются к любому виду техники.

Не все покупатели имеют представление о процедуре осуществления гарантийного ремонта, и отслеживании данного процесса производителем. За год выпускается огромное количество бытовой техники, тем более, что производителей такого товара на сегодняшний день немало. Продукция крупных производителей поступает во все уголки мира. Понятно, что ремонтировать вышедшую из строя технику непосредственно на заводе-изготовителе просто невозможно далеко, затратно, неудобно, долго, прочее.

Именно с этой целью большинство компаний создали свои сервисные центры или уполномоченные организацииво многих городах и странах мира. Таким образом, ремонтом занимается непосредственно сервисный центр, а оплату расходов и доставку запчастей осуществляет производитель товара.

Мастерские, занимающиеся гарантийным ремонтом, называются авторизированными сервисными центрами. Но получить такое звание могут не все мастерские. Для выполнения качественного ремонта и обслуживания техники они должны иметь хорошее, профессиональное оборудование и квалифицированные кадры. По этой причине не со всеми мастерскими производитель может заключить договор.

Да и не все, что там скрывать, могут выполнить качественный ремонт фирменной бытовой техники. Любой продавец, как и любой покупатель, должны знать свои права и нормы выполнения ремонта по гарантии. Какая гарантия на комплектующие? Как документально оформляется гарантийный ремонт, читайте тут. Продавец не имеет права настаивать на одном из перечисленных выше выходов из ситуации. Он может только предложить несколько вариантов, а выбор будет за вами. В случае отказа продавцом выполнить ваше требование, составляйте исковое заявление в суд.

Это может быть суд по месту вашего жительства или по месту нахождения магазина и продавца. При таком решении вопроса вы имеете право требовать не только возврата денежных средств, но выплату денежной компенсации неустойки. В данном случае истец освобождается от выплаты государственной пошлины. Хотелось бы еще раз напомнить, что выход из сложившейся ситуации выбирает именно вы.

Так, в частности, в ст. Он также может потребовать расторжения договора купли-продажи, возврата денег, замены товара на аналогичный или подобный, с перерасчетом его стоимости в течение 14 дней. Раньше такого права у потребителей не было. Давайте рассмотрим перечень изделий, которые относятся к технически сложным товарам:. Перечисленные выше требования покупателя могут быть удовлетворены в том случае, если:. Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Что собой представляет гарантийный ремонт техники?

Была ли Запись полезна? Да Нет 2 из 3 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Гарантия на ремонт бытовой техники" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Гарантия на ремонт бытовой техники

Если на приобретенный вами товар установлена гарантия, это еще не значит, что вы сможете легко ею воспользоваться. Когда техника ломается, это всегда неприятно, тем более неприятно, если вы не сможете воспользоваться свои законным правом на бесплатный ремонт. По своей сути гарантия является неким подтверждением качества товара, выданное его производителем. Устанавливая гарантийный срок, изготовитель продукции дает возможность потребителю осуществлять ремонт техники, в которой обнаружены поломки, бесплатно.

срок службы - это период, в течение которого изготовитель Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его​.

Возврат бытовой техники в магазин

Если бы я знал это раньше! Сколько времени и нервов бы сэкономил! Именно такая фраза некоторое время назад появилась в комментариях к одной из статей на моем блоге. И не подумайте, что человек, написавший эти слова, был озадачен проблемой выбора стиральной машины, холодильника, телевизора или какого либо другого вида техники для дома. Данный комментарий был оставлен одним из тех людей, которым не посчастливилось и они стали обладателями товара с недостатком. Говоря нормальным языком, купленная ими техника сломалась. Но в комментарии речь шла и не об этом знании. За свою многолетнюю практику работы в сфере торговли бытовой техники я убедился в том, что техники, которая не может сломаться, просто не существует.

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт? Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс.

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом.

Что делать, если бытовая техника сломалась в период гарантии.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить? Могу ли я вернуть товар в таком случае, если наблюдается очень высокий процент несоответствия?

Если техника сломалась в период гарантии

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье. Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:. Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине. Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки п. Дорогие читатели!

Когда начинает работать гарантия, как правильно сдавать вещи в ремонт, чтобы а если он не установлен, то в течение 2 лет – если в технике обнаружен Такой товар можно вернуть на протяжении всего периода службы или.

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы.

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. milcomi

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ ТАРАС ,ХОТЕЛ БЫ СПРОСИТЬ ВАС ,МЫ МНОГОДЕТНАЯ СЕМЬЯ ,НО ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ ЧТО МЫ БЕЗ СВОЕГО ЖИЛЬЯ ,ЕСТЬ РОДИТЕЛЬСКИЙ ДОМИК ЖЕНЫ ,НО ТАМ МАЛО КВАДРАТНЫХ МЕТРОВ ДЛЯ ВСЕХ ,СКАЖИТЕ МЫ МОЖЕМ ХОТЬ КАКУЮ ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ ОТ МЕСТНЫХ ЧИНОВНИКОВ ,САМИ МЫ С ВОСТОЧНОЙ УКР ,НО ЖИВЁМ НА ЗАПАДНОЙ УКР?

  2. Никифор

    Известна ли процедура ввоза и регистрации автомобиля для/на инвалидов? Как это происходит и по каким критериям. На сколько мне известно, на данный момент, в схеме участвуют органы соц.обеспечения (авто оформляется на них и выдаётся в пользование инвалиду).

  3. Розина

    Могие на заводах получают 20 максимум 30

  4. Вера

    Ведущий а как быть с теми кто заработал в конце 80-х, начале 90-х.Тогда налоговой не было.Вот он их тратите и тратит и что?

  5. Георгий

    В остальном согласен!