+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за покупку товара надлежащего качествачерез суд

Если у Вас возникли технические вопросы по работе сайт, решение которых не описаны в правилах напишите нам. Администрация портала: Украина, Киев, ул. Редутная, Юридическая консультация на портале Lawyer. Мы предлагаем альтернативный подход оказания правовой помощи и получения опыта на юридической арене. Lawyer это многогранная сеть, своего рода живой организм который растет и развивается с неимоверной скоростью о возможностях которого можно говорить часами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вам продали товар плохого качества: что делать?

Если у Вас возникли технические вопросы по работе сайт, решение которых не описаны в правилах напишите нам. Администрация портала: Украина, Киев, ул. Редутная, Юридическая консультация на портале Lawyer. Мы предлагаем альтернативный подход оказания правовой помощи и получения опыта на юридической арене. Lawyer это многогранная сеть, своего рода живой организм который растет и развивается с неимоверной скоростью о возможностях которого можно говорить часами. Но главное преимущество которого заключается в том, чтобы обеспечить будущих правоведов, юристов, адвокатов, новыми инновационными фишками.

У каждого будет возможность вступить на игровое поле, создавать свои команды, вести свои проекты, зарабатывать деньги и репутацию, а также владеть своим личным кабинетом, пространством где вам не придется искать нужную документацию в горах документов - здесь всегда все будет под руками и на своих местах. Наши специалисты Рейтинг О проекте. Зарегистрироваться Вход. Возврат или обмен товара, приобретенного в интернет-магазине Каждый из нас хотя бы раз заказывал товар в интернет-магазине и не всегда в полной мере был удовлетворен покупкой, а, возможно, и выражал категоричное недовольство, приобретая "кота в мешке".

К сожалению, отказ возврата денег или обмена товара со стороны интернет-магазина — достаточно распространенная и актуальная проблема клиентов. Но для начала немного теории. Согласно статьи 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" , потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:.

Согласно статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" , потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение ти дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Если в наличии нет аналогичного товара на замену, покупатель имеет право выбора, а именно:. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней. Другими словами, если вы разочарованы покупкой, то имеете полное право вернуть или обменять товар, а продавец в свою очередь должен вернуть деньги или произвести должную замену в установленные законодательством сроки. Продавец должен вернуть уплаченные деньги без задержки не позднее ти дней с момента уведомления потребителем о расторжении договора.

Потребитель имеет право не отдавать товар до момента возвращения ему уплаченной суммы денег. Возврат или обмен товара в интернет-магазине не всегда происходит конфликтно. Достаточно позвонить или написать сообщение на электронный ящик магазина, объяснить ситуацию и достижение компромисса гарантировано. Тихий час або комендантська година. Сообщите о технической проблеме сайта lawyer. Ваше имя. Ваш E-mail. Правила пользователя Справочная информация. UA Разработано в sigma-site.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Телефон, который проработал один день после покупки, ноутбук, который уже через месяц перестал заводиться, блендер, вышедший из строя после нескольких пусков. Это не редкость. Есть такое понятие как гарантийный срок. Каждый производитель устанавливает его на свой товар. Например, дает год гарантии на телефон, года на холодильник или стиральную машинку. Что это значит? Если будут сбои в их работе в течение этого периода, и вы в этом не виноваты не загружали в машинку 7 кг белья вместо 5 кг, не топили телефон в унитазе , вам должны отремонтировать технику бесплатно.

Как вернуть деньги за товар, не имея чека? Особенно если покупка сделана на рынке? Но и в Ну а если уж и это не помогает — придется идти в суд. должен передать покупателю товар надлежащего качества.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон. Обычно такие процедуры выписаны на каждом сайте интернет-магазина, которые, увы, зачастую никто не читает. Поэтому виртуальные торговые площадки часто диктуют свои правила. Бывает даже так, что Вы хотите вернуть смартфон, приобретенный в интернет-магазине, но не можете. Например, причину продавцы озвучат следующую: будто Вы поговорили более 5 минут по аппарату, поэтому уже по правилам возврата, гарантии - телефон вернуть нельзя. Но это - самоуправство.

Как защитить права потребителя при возврате товара, в том числе купленного в интернете

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

А вот что делать в более простых ситуациях или если заказана какая-то услуга? Как действовать в таких случаях, разбирался Корреспондент. В Украине права потребителя и производителя регулируются несколькими документами. Защитой прав потребителей занимается центральный орган исполнительной власти — Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей www. Есть также полномочия у местных государственных администраций и даже у органов местного самоуправления, то есть во все эти структуры можно обращаться в поисках защиты.

Наверное каждый гражданин слышал что-нибудь о том, что существует какой-то закон о возврате товара в течение 14 дней, которым предусмотрена защита прав потребителей по возврату товара. Многие знают, что имеют такое право, но не все понимают какой порядок такого возврата. Что именно можно вернуть, а что нет? В каком виде возвращать товар и к кому обращаться в случае дефекта товара? Когда за вещь вернут деньги и в каком размере? Как защитить потребителя от бракованного товара, если он делал покупки в интернете? Он же и закон о возврате товара.

Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная того же недостатка покупатель может требовать заменить товар или вернуть деньги​. К кому обратиться за защитой законных интересов потребителя? Вы сможете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. colwerila

    Да ,еще. Привлекли охранную фирму. Я об этом знать не знал.договор с фирмой не дают.

  2. Василиса

    У першому реченні слова ввозити транспортні засоби особистого користування з метою транзиту замінити словами поміщувати у митний режим транзиту транспортні засоби особистого користування з метою прохідного транзиту ;