+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Торговая точка продавец хамит роспотребнадзор

Вам надоело хамство персонала в торговых центрах, магазинах и в заведениях общественного питания? Вы считаете недопустимым такое отношение к вам продавцов и официантов? Вы расстроены, но не знаете, что делать, если вам хамят люди, которые не только в силу воспитания, но и в соответствии с занимаемой должностью просто обязаны быть вежливыми и доброжелательными? Итак, куда жаловаться на хамство продавцов?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка Роспотребнадзора 03 05 2018

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Если вам довелось столкнуться с какими-либо нарушением в магазине, но вы в пребываете растерянности и не имеете представления, что делать, чтобы доказать свою потребительскую правоту, вам следует запомнить простейший алгоритм действий. К примеру, вы выявили непрофессионализм обслуживающего персонала, вам продали или на полках магазина лежит некачественный товар, вам нахамили, обсчитали или что-либо еще.

Запомните, существует ряд инстанций, по первому заявлению готовые отстаивать права потребителей. Без жалобы покупателя многие из них инициировать проверку не имеют права. Итак, у вас случился инцидент в торговой точке, и вы оказались потерпевшим например, вам подан некачественный товар и отказываются возвращать деньги.

Если вам отвечают, что книги в отделе нет, она на переоформлении или что-то еще, администрация магазина нарушает закон, а вы имеете полное право пригрозить им обращением в Роспотребнадзор. Посмотрите, указаны ли контактные данные ответственных организаций и руководства магазина на первом листе жалобной книги.

Это телефон директора, адрес и телефон департамента потребления и услуг, управления и префектуры города, Госторгинспекции. На чистой странице внесите запись в книге жалоб, начните с даты и времени обращения, укажите фамилию и имя продавца.

Постарайтесь как можно подробнее изложить суть ситуации, в чем вы выявили нарушение. Если владеете законом, сошлите на соответствующую статью.

В конце жалобы подпись, можно указать свои координаты телефон , по возможности попросите расписаться несколько свидетелей. В записи администрации должны быть четко прописаны, какие меры выполнены. Лично удостоверьтесь, исполнено ли обещанное.

Если нет, смело пишите на следующем листе еще одну жалобу. Напишите претензию в проверяющие организации. Точно укажите название и адрес магазина, желательно написать ФИО руководителей и продавца, обязательно: дата, время и суть инцидента.

Четко изложите свое требование. Один экземпляр под роспись передайте руководству магазина, а второй с подписью ответственного лица о получении оставьте у себя. Копии жалобы вы имеете право направить в Роспотребнадзор, Торговую инспекцию и Департамент потребительского рынка. Если и эти организации в течение месяца не сообщат о принятых мерах и проведенных проверках, жалуйтесь в Федеральное отделение Роспотребнадзора.

Сделать это можно в электронном виде на официальном сайте организации. Можно и нужно обратиться в межрегиональное Общество по защите прав потребителей, сделать это так же просто через официальный сайт. Межрегиональное общество по защите прав потребителей. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы, которые в дальнейшем, вероятно, станут доказательством вашей потребительской правоты.

Автор: Алина Ягодная, Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.

Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры. Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу?

Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Все новости Мобильная версия. Полная версия.

Добавить отзыв Добавить магазин. Ваши права Организации по защите прав потребителей Консультация юриста Написать претензию Новости Новости потребительского рынка Акции и скидки Каталог магазинов Для бизнеса Регистрация фирмы Как работать с отзывами Партнерская программа Форум О проекте. Добавить комментарий. Необходимо исправить следующие ошибки: dummy.

Вы можете приложить к своему отзыву картинки. Загрузить всё Отменить загрузку Удалить. Последние комментарии ВКонтакте Галина В магазине отсутствуют ценники в отделе кулинария ни одного ценника, ни прайс листа в зоне видимости. Весы не видны, постоянные обвесы. Примите пожалуйста меры Ответить. Виктория Город Корсаков. Уже не раз ругалась с магазином Министра на приморском бульваре. Не могу понять на каком основании при оплате картой они округляют суммы!?

Я не не жалко эти 30 копеек,но если они продолжают так делать. То в день хорошая выручка получается. Прошу проверьте их и объясните,как нужно работать на терминале!!

Раз они не понимают. Списали с карты 54 руб. И это уже не первый раз!!! Уже не раз ругалась с магазином Министоп на приморском бульваре. Неля Я взяла товар ,подошла к кассе,пробила,кассовый чек не дали у нас редко кому дают кассовые чеки,складывают,зачем-то себе "под руку" , вышла за дверь магазина,посчитала,не могу понять , почему вышла бОльшая сумма, чем я расчитывала.

Вернулась тут же,задала вопрос продавцам,ответ:" У нас магазин самообслуживания,сами взяли,какие претензии?! Попросила обменять,т. Естественно никто ни в чем разбираться не стал Обидно,но факт Алина Пожалуйста проверьте магазин в селе,по адресу Харьковкая области Змиевской р-н село Шелудкивка улица Ленина Индикс ,так как мне известно что там берут людей на работу,и не трудоустраивают,и просто обманываю налоговую инспекцию.

Магазин держит Дараган Наталья Васильевна. Настя В самом магазине не правильно дают сдачу!!! А в шаурме работают без перчаток!!! В шаурму заворачивают не свежие продукты!!! У продавцов женского пола проблема с документами нету мёд книжки ,паспорта , и регистрации. Мужчина по имени Самвел грубо обслуживает!!! Александра У нее есть обувной бизнес г. Виталий В гипермаркете летают птицы, сидят на прилавке кошки и коты, продают товар собственного изготовления с плесенью! Марина Вобщем закройте её к чертовой матери!!!!!

Евгения Кемерово,по адресу: ул. Тухачевского Один из продавцов Елена ,блондинка,хамит, пререкается с покупателями,постоянно обманывает,после нее минимум 20р. Проверенно не одним человеком! Прошу принять меры! Евгений Очень по хамски разговаривают. Ценники не совподвют с теми ценами что пробивают на кассе решите этот вопрос или подскажите куда обратится реально уже заебало это Ответить. Все комментарии Образцы претензий К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований.

Как подать иск в суд Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Куда жаловаться Ваши права нарушаются? Нарушения магазинов: что ущемляет права потребителей Возмещение морального вреда потребителю Минфин заставит все торговые сети принимать кредитные карты Почтовый скандал Семь регламентов пищевой промышленности вступили в силу Иглами в сэндвичах накормили пассажиров авиакомпании Delta Air.

Хамят покупатели

Порядок действий. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений. У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы. Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции. Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор. Распространенные причины жалоб — хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене. Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество.

Итак, у вас случился инцидент в торговой точке, и вы оказались название и адрес магазина, желательно написать ФИО руководителей и продавца, Копии жалобы вы имеете право направить в Роспотребнадзор, Торговую Один из продавцов(Елена),блондинка,хамит, пререкается с.

Как защитить свои права в супермаркете

Если вам довелось столкнуться с какими-либо нарушением в магазине, но вы в пребываете растерянности и не имеете представления, что делать, чтобы доказать свою потребительскую правоту, вам следует запомнить простейший алгоритм действий. К примеру, вы выявили непрофессионализм обслуживающего персонала, вам продали или на полках магазина лежит некачественный товар, вам нахамили, обсчитали или что-либо еще. Запомните, существует ряд инстанций, по первому заявлению готовые отстаивать права потребителей. Без жалобы покупателя многие из них инициировать проверку не имеют права. Итак, у вас случился инцидент в торговой точке, и вы оказались потерпевшим например, вам подан некачественный товар и отказываются возвращать деньги. Если вам отвечают, что книги в отделе нет, она на переоформлении или что-то еще, администрация магазина нарушает закон, а вы имеете полное право пригрозить им обращением в Роспотребнадзор. Посмотрите, указаны ли контактные данные ответственных организаций и руководства магазина на первом листе жалобной книги. Это телефон директора, адрес и телефон департамента потребления и услуг, управления и префектуры города, Госторгинспекции. На чистой странице внесите запись в книге жалоб, начните с даты и времени обращения, укажите фамилию и имя продавца.

Как написать жалобу на магазин

Сегодня продавщица сунула мне маленький гниленький баклажан. Я сказала, что не хочу его покупать, как она возопила! Книги жалоб в зале не было, а она мне её не дала, начала вопить дальше на тему: "Подумаешь, напугала! Книгу её подавай!

Наверное мне очень везло, что дожив до своего возраста, я ни разу не встречалась с открытым хамством в глаза.

Хамство персонала

Автор : Анастасия Голикова Выпуск : 11 Просмотров : Цивилизация постепенно, с открытием крупных торговых центров и появлением предпринимателей с западным мышлением, доходит и до Смоленска: продавцы становятся компетентнее, вежливее и почти не сыплют проклятия вслед тем, кто покидает магазин без покупки. Однако случаи, подобные тому, что имел место в Кронштадте когда бабушка-блокадница, пойманная на краже трех пачек масла в магазине, умерла от стыда , до сих пор продолжают происходить. Вчера утром на Шевченко в 9. Подаю на кассе пятьсот рублей. Надо было ей пять тысяч дать, у меня как раз с собой была купюра. Хотя так, конечно, не везде: во многих магазинах, наоборот, отношение нормальное.

Когда вам хамили в магазине и отказывались дать книгу жалоб, что вы делали ?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Хамят покупатели Краткое содержание: Как поступить продавцу если хамит, оскорбляет покупатель. Как поступить продавцу если хамит, оскорбляет покупатель. Срок давности для привлечения к ответственности 3 месяца.

Что делать, если хамит продавец, подскажет наш портал. Вам надоело хамство персонала в торговых центрах, магазинах и в заведениях.

Юристы советуют, как вести себя в наиболее спорных ситуациях, с которыми сталкиваются покупатели. Вы идёте по проходу между рядами с товаром и задеваете бутылку оливкового масла сумкой. Сосуд падает и разбивается.

Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их. Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили. Как правило, это меры дисциплинарного порядка: выговор, предупреждение, возможно лишение премии.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРОДАВЕЦ ХАМИТ В МАГАЗИНЕ ПОЕДАЯ МОРОЖЕНОЕ!
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Автоном

    Ситуация такая. Сестра обрезала отопление есть акт демонтажа и не отнесла в теплосети эту бумагу. Послушала советчиков что не нужно ни чего нести. Ей 5 лет начисляли отопление потом подали коллекторам. Может КП продавать долги колле4торам?

  2. countgangmo1975

    Всех с Николаем !